Centre aquatique Béatrice Hess

"Piscine très agréable. Jeux pour enfants sympa, avec toboggan et jeux de jet d eau. Nous y allons tout les dimanches 👍🏻"

"Une piscine au top, Dommage que l'accueil et la gestion de entrée pêche (temps, sourire....)"

"Supers bassins de natation, très bon accueil, maîtres nageurs sympas, eau limpide, douches chaudes, bref un très beau complexe sportif. Je n’ai testé que le grand bassin. J’y retournerais volontiers ! Merci pour votre accueil !"

"Très bien. Mais je trouve que les prix sont un peu élevés Par rapport à la piscine de Clermont Ferrand. C'est dommage"

"A peine arrivée sur les lieux je me fais désagréablement interpellé par un maître nageur (chauve) qui me dit d'enlever mon léger kimono que je portais pour traverser la cours , je n'ai absolument pas compris sachant que nous sommes des habitués et que j'étais déjà venu comme cela. Suite a cela il revient a la charge alors que je n'étais même pas encore installée ce Mr reviens vers moi et me demande de détaché le noeud de mon léger kimono , et en plus il me parle sur un ton hautain ce Mr qui se croit tout permis mais Mdr , franchement je suis sidérée, angoissant ce genre d'individus , sa donne vraiment plus envie de revenir.🤮😏 PS: il y'a des personnes en serviette de bain autour de leur taille ou encore des peignoirs et qui circule à la piscine mais ca ne dit absolument rien 😂 c'est a moi qu'on vient me faire la morale mais remballer votre moral a deux balles Mr , je n'ai absolument rien fait de mal , je connais très bien les règles de la piscine je ne suis pas née hier pour info ✌️😉"

"Venus ce samedi 2 août avec quatre enfants en bas âge. Au bout de cinq minutes, ils avaient déjà les lèvres violettes. L’eau des bassins ludiques était vraiment trop froide, même pour les adultes. Dommage, car l’espace est agréable, mais la température de l’eau a gâché l’expérience."

"Piscine avec un espace ludique très moderne idéal pour les tous petits et les jeunes enfants"

"Très belle piscine, mais très mal accueilli hier après-midi."

"Habitante de RLV, c'est au moins la 5 eme fois que nous nous cassons le nez sur la porte. C est pas faute de vérifier les horaires d'ouverture avec google. La gestion des horaires ca prend 2 min !!! C'est quand meme pas bien compliqué d'aller indiquer femeture temporaire pour une journée !!!!"

"Piscine agreable pour les nageurs beaucoup de couloirs de nage specialement réservé meme en cas de forte affluence, meme en cas de couloirs réservé pour les cours diverses on peux nager."

"Les bassins sont super, c'est top pour se détendre, pour faire quelques brasses. Il y a également un sauna"

"Les travaux de réaménagements ont fait vraiment du bien Plusieurs piscines à dispositions, plusieurs toboggans. La piscine est propre, les vestiaires également. En plus il y a un spa 👀 Deux points négatifs : - Faire fonctionner les douches d'eau dans le bassin serait intéressant. S'il y en a, pourquoi cela ne fonctionne pas? - Peut-être mettre des jours spéciaux pour les sorties scolaires."

"De passage avec les enfants très bon centre aquatique présence d'un snack. Toboggan super je reviendrai."

"Très belle piscine et personnel bienveillant. Les animations sont magnifiques ainsi que la structure,je recommande fortement."

"Très beau centre aquatique! Cependant à l'étage inférieur les deux bassins réservés pour les nageurs où il y a 8 personnes par bassins! Alors qu'à l'étage les bassins sont remplies et a partir d'une certaine heure il y a beaucoup trop de monde . Ce serait bien que les gens puissent profiter des bassins profond aussi pour s'amuser. Je ne comprends cette pratique un seul des deux grands bassins suffirait pour les nageurs."

"Infrastructures chouettes personnel sympathique. On a vu la différence en terme de fréquentation et de civisme entre midi et 15h où les gens ont un vrai problème de savoir vivre c'est dommage mais je crois que c'est la société qui veut ça aujourd'hui pardon merci bonjour c'est pour une espèce en voie d extinction"

"Le nouvel aménagement est vraiment très bien, j'ai testé avec mon fils de 4 ans. Un peu étrange de monter à l'étage pour accéder à toute la partie bassins ludiques mais tout est sur place en haut : douches, toilettes, tables à langer, casiers (ouverts) pour poser les serviettes. Quelques petites choses à corriger tout de même si possible : la température trop importante dans certaines cabines des vestiaires, à contrario il fait trop froid dans les douches, un petit peu plus de pression dans les douches serait bienvenue également."

"Plusieurs bassins adaptés à tous, y compris pour les enfants de tout âge. Très bon centre aquatique"

"Piscine que j'affectionne tout particulièrement. Un gros Hic par contre c'est les douches. Les douches sont extrêmement chaudes beaucoup trop et aucun débit."

"Très bon moment passer dans le complexe aquatique. Propre, espace ludique vraiment adapté aux enfants! Je recommande"

"Ce pourrait être très agréable si l'eau du bassin d'activités à l'étage était un peu plus chaude ! On claque des dents en y pénétrant et j'ai pris un rhume carabiné au cours d'aquagym, et pourtant en bougeant sans arrêt ! Les économies c'est bien, mais pas au dépens de la santé des participants, pour la plupart des personnes âgées plus fragiles."

"Mauvaise expérience Je suis venue avec mon fils un mercredi pour faire ma propre rééducation après une déchirure musculaire au mollet, en sachant que mon fils c est se tenir est venu pour nager avec moi, une maître nageuse d une cinquantaine d années voir proche de la retraite, blonde aux cheveux long avec queue de cheval m a humilié en pretendant que pour ce que je fesait il été préférable d aller chez les enfants en haut alors que je demander simplement si je pouvais nager dans une autre allée... mon fils de 13 ans nager et sois disant que ca gener les autres!!🤔 je n ai donc pas voulu gâcher ce moment avec mon fils et nous sommes donc monter chez les enfants....je ne suis pas prête d y remettre les pieds! Je ne recommande pas"

"Passage à ce complexe aquatique entre amis début mai. Il y a du choix niveau activité, complexe récent & propre ! Pour les enfants c’est vraiment top, plusieurs espaces de jeux avec notamment un grand toboggan.également des bassins pour les nageurs. Les Douches sont chaudes, les vestiaires sont propres et spéciaux. Seul point négatif, le bonnet.. on était plusieurs amis de plusieurs régions différentes & on a jamais eu à mettre un bonnet à la piscine hors scolarité.. entre 2€50 & 4& sur place dans les distributeurs. heureusement que l’option familiale a l’entrée vaut vraiment le coup niveau prix. 15€ au total pour 4 adultes et 1 enfant de +3 ans. (Deux enfants de -3 ans 0€). Je recommande !"

"Choquée.Mon fils de 6ans avait sa 1ière leçon à la piscine à 13h45 aujourdhui samedi 10mai. Séance quil attendait pourtant avec impatience. La maitre nageuse mexplique que pour les dates des autres cours il faut que je lui renvoie nos échanges sms car elle a tombé son téléphone dans leau en cours grossesse, puis quil nous faudra patienter qq minutes car elle en retard bon ok cest pas grave. Je gardais un oeil sur mon fils qui ne sait absolument pas nager, elle le quittait des yeux parfois 15 secondes pour discuter pendant que mon fils saccrochait au bord et navait pas pied. A 20 balles les 30min en plus. Puis je lai vu en larmes pas bien, jai accouru et la elle me dit cest bon si en plus vous intervenez on arrete direct. Allez terminé cest bon par contre je veux mes 20 euros. Vous allez me donner mes 20 euros. Ca faisait tres bizarre! Et elle dit à mon fils toi tes trop petit dans ta tete. Jaurai du répondre et toi trop vieille. Je suis retournée a mon sac pour payer. Mon fils était en larmes on ne vient pas pour ca! Soit cette femme est caracterielle soit elle est consommatrice de produits stups Dommage le personnel a laccueil est tres gentil, la piscine superbe, propre et leau chaude. Jespère que la direction de la piscine lira mon témoignage!"

"Beau et vaste complexe aquatique récent avec espace ludique apprécié des enfants : toboggans, rivière à torrent, jet Cependant, le personnel à l'intérieur de la piscine est autoritaire et dépasse les limites de la politesse et de ses droits. En cabine, une dame de service m'a suspectée d'utiliser seule une cabine destinée aux familles... J'ai du justifier combien nous étions à avoir utilisé la cabine famille (4 en l'occurrence). A l'intérieur de la piscine, ma fille pose un pied sur un muret devant la rivière et immédiatement, elle reçoit un ordre sec de ne pas monter sur le muret de 50 cm d'une maître nageuse sans explication. Plus tard, je récupère ma fille de 5 ans qui pleure dans l'eau dans la rivière (quelqu'un l'a coulé non volontairement) sans gêner ni mettre en danger les baigneurs. La maître nageuse m'interpelle sans pédagogie, ni tact pour me dire que je dois laisser mon enfant dans l'eau jusqu'à la fin de la rivière. Mais, de quel droit me dit elle que je ne peux pas récupérer ma fille pleurant dans l'eau ? On ne m'explique pas le problème de sécurité que je n'apprehende toujours pas. Pour apaiser les tensions, elle va parler à sa collègue maître nageuse qui m'aborde furtivement sans que je comprenne la phrase qu'elle me lance avec le bruit... Pour résumer, le personnel autoritaire et suspicieux de cette piscine ne m'a pas permis de profiter pleinement et sereinement d'une après midi ludique et familiale dans cette piscine. Des formations en communication bienveillante et pédagogique existent et sur les droits et devoirs du maître nageur (et où s'arrêtent ses droits). Pour la suspicion en cabine, il faut peut-être envisager de changer de métier si vous ne supporter plus d'accueillir des clients."

"Bonjour, je trouve vraiment inadmissible qu'on soit obligé après une séance d'aquagym de 3/4 d'heure(8€) d'être obligé de quitter les lieux et qu'il nous soit interdit de profiter des bassins après la séance !!? Une personne qui paye son entré en début d'après midi (4€..)peut bénéficier des bains toute la journée... C'est tout de même incroyable!!!!"

"La rénovation de l’ensemble y a fait beaucoup de bien. Maintenant les nageurs ont leur espace en bas et les familles on le leur en haut, bien plus pratique pour surveiller de jeunes enfants qui joue"

"Très jolie piscine toute refaite.Lieu idéal pour les petits comme les grands avec tout niveaux de natation.Il y a des toboggans un jacuzzi une rivière et des jets.Un espace payant pour la détente avec jacuzzi ,sauna et terrasse .Un coin restaurant rapide.Vous trouvez un maître nageur qui nous surveille en toute direction à chaque bassin c est très appréciable pour la sécurité. Les personnes handicapés qui on besoin d accompagnement leur entrée et gratuite . Très bon accueil du personnel entrée et du service de nettoyage. Point faible :trop peu de sèche cheveux pour la surface et le notre de visiteurs."

"Très beau complexe aquatique Très bon accueil ce dimanche matin 9 mars Un peu de monde c est normal dernier jour des vacances scolaires On a que l embarras du choix avec les différents bassins mis a disposition du public"

"Chroniques d'un vendredi soir ordinaire : douches à moitié fonctionnelles, d'un piètre débit, façon écossaise. Le nouveau bassin de 25m, fraîchement aménagé depuis les derniers travaux, est complètement réquisitionné par les clubs. Je voudrais nager. Il reste 4 couloirs disponibles déjà bondés dans le bassin principal. Je me dépêche car le personnel nous fait évacuer à 20h10. Ah non, il faut déjà libérer dès 20h deux lignes pour le club de plongée, affairé à papoter sur la plage, mais trop impatient d'entrer en communion avec l'eau. Organisation calamiteuse. Le bassin ludique n'est plus aussi accessible et chauffé que l'ancien. Il faut gravir un escalier menant à une mare chlorée flambant neuve, aussi étendue que tiédasse. Je quitte ce complexe sans pouvoir saisir les bénéfices de sa rénovation. J'en paie juste les frais."

"3 étoiles pour les personnes à l'accueil et la tenue des locaux. 0 pour la personne qui a fait le test d'aptitude à la nage de mon fils de 6ans en vue d'aller en colonie. En arrivant je lui explique qu'il me faut un test pour la colonie, c'est juste informel car il a un peu peur de l'eau et qu'il ne sait pas nager.. en gros il joue dans l'eau mais ne nage pas et ne met pas la tête sous l'eau. Elle me répond pourquoi voulez vous un test.. déjà lunaire, je répond parceque c'est obligatoire... ensuite elle lui demande de plonger, il commence à pleurer, je lui dit il ne le fera pas.. du coup il descend normalement, elle lui dit nage jusqu'au mur, sur le mur opposé dans le sens de la longueur.. je précise avec la frite. Je lui dit il n'y arrivera pas non, plus... du coup elle me sors, ah si il veut rien faire! On arrête. Je lui dit oui vous constatez qu'il ne sait pas nager.. je l'avais dit... et là elle me répond, au brevet des collèges c'est obligatoire, en gendarmerie, pompier ou autre ça va lui servir, ce à quoi je lui dit il a 6ans!!!! Mais j'apprends à nager à ma fille.. elle me répond vous êtes maître nageur vous? Lunaire! Alors je lui dit, je ne force pas mon fils, il prendra son temps comme ma fille... et elle me dit il faut les emmener absolument à la piscine pour apprendre à nager! Du coup je lui ai dit non, et moi mon fils n'a jamais pleurer à la piscine avec moi, donc ca ne me donne pas envie de vous le laisser...Elle me dit, la plus part des enfants savent nager à cette âge monsieur ! Donc je lui répond, quand même j'ai beaucoup d'enfants autour de moi, et à 6ans non très peu savent, et là elle rigole... rencontre incroyable, elle m'a pourri ma sortie piscine avec mes enfants... La fiche qu'elle a laissé à l'accueil elle a bien mis : ne veut rien faire, au lieux de ne sait pas nager..par exemple et surtout n'a pas tout remplie donc la feuille est caduque. Madame, je suis arrivé vers vous avec humilité, en disant bonjour, je vous au prévenu le pourquoi du comment... résultat mon fils était tétanisé... donc oui il apprendra mais à son rythme, trop de maître nageur ont traumatisé des gamins, et j'en fair partie, j'ai appris à 14ans! En tout cas ce n'est pas correct de prendre les gens de haut en espérant qu'ils ferment leur bouche. Mais ma patiente à des limites, surtout quand on m'agresse ou qu'on me fait comprendre que je ne fais pas ce qu'il faut pour mes enfants ! Accessoirement on était quand même là, mais aussi pour s'amuser, pas pour en faire un nageur pro!"

"Bassin de 25 m pourquoi pas. Un samedi a 12h30 et même en semaine les lignes sont constamment occupé pour les clubs. 4 lignes pour le public. Voilà pourquoi je préfère descendre à Clermont qui en plus est moins chère pour plus de services"

"Bien mais...... Déjà on a commencé par l'espace Ludique. Dans l'ensemble c'était bien l'eau etait chaude mais aucun équipement était allumé il y a des sortie d'eau en mode jet de douche le bain bouillonnant n'était pas en mâche aussi. Ensuite on descend dans l'espace des grand bassin et bah le plus grand Interdiction d'y aller car il y avais cours sur les 3 dernières lignes et l'autre etait bonder et Obliger de nager! Alors que il me semble qu'on as payer pour tout les bassin y compris le grand. Bref c'était la 1er et la dernière fois!"

"Très propre (merci au personnel chargé de l’entretien), équipements neufs, ambiance agréable privilégiant la lumière naturelle grâce à de grandes baies vitrées donnant en partie sur la campagne. Prof encadrant les activités de groupe très sympa."

"3 maîtres-nageuses contactées en août puis en septembre pour des cours individuels. Aucune des trois ne daignent rappeler malgré les messages sur leurs répondeurs. Énorme manque de sérieux. Piscine fermée le dimanche après-midi… moment où les gens qui travaillent peuvent en profiter , c’est pathétique ! Et cette piscine et ses vestiaires sont sales … Ça fait regret de marcher pieds nus dans les pediluves et les vestiaires ! À gerber et c’est à chaque fois aussi sale ! Piscine de Chamaliere est cent fois plus propre et le personnel cent fois plus agréable . À Riom aucun des employés et des maîtres nageurs daignent dire un Simple bonjour ( b a b a de la politesse et du service public ) . Entrée beaucoup trop chère Bref à fuir …"

"Mais......🤔🙊🙊🤔🙊 comment les gens peuvent mettre. 1 étoile pour des querelles intestinales et jetée l'infrastructure en pâturage pour ce retrouver avec une note faible . Cette structure est juste énorme ! Quelle surprise la première fois quand j'ai vu cela je suis resté sans voix dans le moindre détail tout est bon ! Le personnel ❤️ , la propreté❤️,tarif❤️, les activités❤️ et toutes les bassins ❤️tout le reste....🥰.. je rêverais d'avoir une piscine municipale dans ma ville mais je ne l'aurai pas car cela doit coûté des millions ! Et les gens crachent dans la soupe avec un mépris c'est pathétique! 😱. C'est de l'ego mal placé. Les gens qui mettent 1 étoile devrais être interdit de bassin .pour 6 mois . Courage à vous le personnel qui sens relâchent se donnent dans ce paquebot splendide !"

"Très déçu par l attitude du personnel de cette piscine (maître nageuse). Très peu professionnel Ce permet d'annuler les cours sans prévenir laissant mon fils de 6ans en maillot de bain l attendre au bord du bassin. Je suis choqué par ce niveau de service. Je déconseille fortement cet établissement à quiconque recherche des cours particuliers ceux ci n étant pas du tout gérés par la piscine mais par ses maître nageurs et nageuse qui ne prennent pas du tout leur travail au sérieux"

"Depuis le nouvelle aménagement les horaires public sont devenus beaucoup plus restreint , donc lors des ouvertures la piscine est surpeuplé donc impossible de pratiquer correctement … Prévoir 1€ pour le casier contre le badge d’entré donné avant. Tarif excessif"

"Je m'adresse a une personne malhonnête qui , ce Vendredi 30/08/24 a volé la robe de notre petite fille de 12 ans ( qui malheureusement a oublié de la mettre dans son sac après s'être mis en maillot de bain dans la cabine des vestiaires) de suite elle est allée à l'accueil en pensant à un geste courtois !!! très choqué elle a dû repartir en petite tenue ... Elle s'adresse à cette personne, en lui disant qu'elle devrait avoir honte de son geste incorrect !"

"Très belle piscine et bien adapté aux enfants. Le seul problème et qui est important pour un établissement :c'est le personnel désagréable, irrespectueux et incompétent. Surtout la femme aux baskets, qui son seul soucis c'est le modèle de mon maillot de bain qui soit disant pour elle n'en ai pas un, alors que si. C'est rassurant de voir dans les avis que je ne suis pas la seule à avoir ce ressenti. Par contre les filles à l'entrée sont adorable."

"J'ai emmené mon fils ce jour pour un moment à partager en nageant, mauvaise expérience avec une maître nageuse très désagréable disant à mon fils qu'il ne sait pas nager....on ne lui a pas demandé son avis en fait ! Au prix où on paye l'entrée on se passerait de ce genre de sarcasme désobligeant ! Au lieu d'être si désagréable assurez vous de faire respecter le règlement du port du bonnet et d'éviter de sauter et plonger quand ce n'est pas autorisé ! De plus si on à envie d'être dans le bassin de nage on n'a pas à se faire déloger pour aller dans l'espace ludique blindé de monde où on ne peux pas nager comme on le souhaite, sinon il faudrait revoir vos tarifs.... n'oubliez pas que ce sont les clients qui font tourner votre piscine ! !!"

"Piscine très agréable avec une bonne distribution des espaces ! Celui des enfants qui est plus bruyant se trouvant à l'étage, à vocation ludique. Au rez de chaussée 2 bassins avec une particularité intéressante : le couloir du papotage. Vestiaires très propres, douches agréables. Je recommande."

"Très beau centre aquatique avec de nombreux points d'accès pour les personnes à mobilité réduite. La rénovation met en valeur celle-ci ."

"La piscine a bien été rénové, mais au delà de l'apparence... J'ai accompagné des scolaires en cours de piscine.. parents, vous devez savoir: La gestion de vestiaire est à revoir. Au niveau des bassins sportifs, les enfants ont froid, très froid, il tremblent, ont les lèvres bleues. Et ce n'est pas qu'un enfant, mais bien l'ensemble des élèves. Les maîtres nageurs font remonter l'info, mais ça n'a pas l'aire de déranger les responsables qui sont bien au chaud dans leur bureau.. Comment faire aimer la natation aux enfants dans des conditions pareilles ?"

"Belle piscine, bel espace ludique pour les enfants qui laisse l'espace de nage au rez de chaussée moins bruyant. Mais l'espace de nage ... Un bassin de plus qu'avant... Mais moins de place pour nager . Le bassin principal réservé au club ... Mais pas de club .... En tout cas pas la première heure. Pourquoi ne pas laisser les gens se baigner pendant l'heure où les clubs ne sont pas présents et vider les lignes au fur et à mesure ? Du coup être obligé de nager dans le petit bassin à 8 ou 9 par ligne d'eau ! À 5 euros l'entrée.... Dommage"

"Piscine super agréable, propre, toboggan accessible à tous les enfants en plus c'est la dernière piscine avec de l eau chaude adapté aux enfants en bas âge merci de garder une température normal aux moins le temps de baignade est agréable les enfants ont pas froid comme dans les piscines de clermont communauté... je vais régulièrement me baigner malgré ma distance. Je recommande"

"Belle piscine Le négatif : pas assez de casiers. dommage qu'il y a pas une salle pour faire le goûter avec les enfants Certaines douches très froide. Manque un rebord pour poser nos produits. Pas assez grand vers les seiches cheveux surtout quand les personnes rentrent et sortent."

"Qu'est ce que c'est agréable .... L'eau de la piscine est vraiment bonne contrairement à d'autres , l'espace ludique quand on a des enfants est top . Et ça permet de laisser les autres nageurs en paix . Après selon les jours il y a plus ou moins de monde mais dans tous les cas je préfère descendre à Riom plutôt que d'aller à la piscine qui est à 100 m de chez moi . Et oui je rejoins les com en dessous , la dame de l'accueil était seule les fois où je suis venue et l'attente a été un peu longue avant de pouvoir passer."

"Fermeture prévue le 31/05/22 !! Réouverture en 2023 Piscine propre, beau bassin et température eau entre 26 et 28°C. Deux bassins intérieurs (un de nage l'autre plus pour détente et enfants). 1 tobogan 😉. Selon les heures plus ou moins difficile de faire des lignes de nage... généralement plus de monde le dimanche matin"

"Piscine très agréable ! Coin snack l été et coin lecture jeux pour les petits de quoi passer une bonne après midi"